2026-07-20 · 9 min de lecture

CRM pour plombiers : un guide d'achat pratique

Choisir un CRM plomberie devrait partir du parcours réel : appel → conversation → soumission → job → facture → avis.

Partez des fuites de revenu

Listez où les jobs disparaissent : appels manqués, formulaires sans réponse, devis froids, absences, factures impayées, avis jamais demandés.

Capacités indispensables

Fiches clients à jour, historique de conversation, suivi automatisé des devis et rendez-vous, pipeline utilisable, rappels, et demande d'avis après job terminé.

Logiciel versus implantation

Beaucoup d'échecs viennent d'une mauvaise configuration, pas d'un mauvais outil. Préférez un fournisseur qui aide à implanter.

Questions à poser en démo

Comment un appel manqué devient une tâche CRM? Comment relancer un devis non accepté? Les conversations sont-elles visibles pour l'équipe?